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感同身受的回應力(領導心靈)

感同身受的回應力 陳怡安 98.7.6(一)人間 「如果將我的身世故事,寫成小說,拍成電影,想必會感動很多人。」也許您曾聽到周遭友人有感而發地冒出類似的話。其實呀!只要您能把上天賜給的「感同身受」的性靈敞開來,把傾聽的耳朵姐給分享的人,您可以發現每個人的身世,豈止是小說之描述而已! 試問,我們為何能被某一電影情節,感動得熱淚盈眶?被小說中主人翁的遭遇,灑落同情淚?被一首詩中的意象情境撩撥到自己深層的過往情懷? 我們都由「哭」而發聲、到這世界來的。您可曾掂量走過的歲月,因我們的哭喊被聽到、被接納、被理解、也被回應,於是我們成長了? 「哭」的內涵像湖泊、像海洋,深層藏運著豐富而複雜的情緒叢結,而生命深度和廣度的型塑,多淵源於此的情緒叢結的吸納、認識、處理和消化。成熟的人格,便與情緒的裡解、接納與處理相濡沫,相輔成。 魏徵巧妙地用「海納百川」的意象,點化唐太宗寬廣那人的領袖氣度,提醒兼聽不可偏信而後能英明的智慧。 民意如流水,可以載舟也可以覆舟,於是「以百姓之心為心」是應民意、得人心的為政者不可偏離的核心價值。民「情」,必先能被聽、被納、被解,而後才能妥當依實情來勾繪遠景、創造策略、落實實踐、滿足需求。 大堂的盛世,與唐太宗對民情感同身受的青那回應力相關,互連結。 另如大禹之治水,因能順水知性,以疏導之法而福利生民;其父,逆水之性,堵塞其流反水患成災,民怨載道。 帶人豈不如治水一般,順性則昌,逆性則患?帶人者,當敏於知曉與聽納人性深層所含的情緒、情愫、情感、情懷的纖細串。此能力的培養和自覺伽往外尋覓修課,不如回歸自身內在的本有。 好多知識是吊詭的,像情緒的感受力、回應力或表達力,孩童的自然敏銳、真實活潑,遠勝以合理化為能事的成人。成人常因被孩童已無邪的天真把假像把面具給戳破,竟尷尬得歸罪於「童言無忌」。 記住呀!情緒是牽動行動決定的力量,正視情緒、映照情緒、回對情緒,是了解人心向背的指針。想得人心,怎能不先知人心!
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